近年来,全屋板式家具定制服务逐渐在家具市场占据一席之地,并逐渐被广大消费者所接受。你对这种全屋家具定制服务了解多少?
应注意以下三点:
1、整个家居家具定制过程缺乏凝聚力
消费者反映“定制家具”的流程环节之间缺乏沟通和统一标准,导致设计和成品安装之间的差异。这些缺陷通常直到安装阶段才被发现。例如,成品在安装过程中不能附着在天花板上,也不能满足“定制”要求。
2、成本偏差高达23%
另一个严重的问题是定价方法和费用结算。据调查,在签订合同时,企业将按照四种不同的定价方法进行报价,即扩大面积法、投影面积法、计件定价法和线性定价法。在观察期内,全屋板式家具定制家具的测量面积和长度偏离了报价和合同上标注的数据。19个样本的偏差率在0.08-23%之间,2个样本的偏差率在20%以上。
其中,对于定制隔断柜产品,报价中总面积为16.64米,手工测量面积仅为12.77米,偏差为23%。一些“狡猾”的企业反复计算面积。定制家具样品玻璃门的玻璃区域包含边框。在计算价格时,企业先计算玻璃面积,然后再计算板面,这显然是不合理的。
3、混淆人造板和实木
在消费者保护委员会对其中20个国家进行的材料评估调查中,只有4个国家指出了合同或订单中的主要材料,15个国家没有指出家具中使用的木材和木板的名称和位置,另一个国家的名义材料与测量的材料不一致。一些企业利用这一“漏洞”,甚至将木质板材与实木混合在一起,这种做法起到了边际作用,而且具有误导性。